ビジネスを潰さないための顧客獲得の構造…経験に頼るだけの起業があっけなく失敗する理由 「副業を始めたいけれど、自分には人に誇れるような専門スキルがない」――そう足踏みしている会社員は少なくない。しかし、2024年に自社事業を7億円で売却し、現在総資産20億円を築き上げた起業家・わさびのくりやま氏は、「AIの進化によって…
引用元: ビジネスを潰さないための顧客獲得の構造…経験に頼るだけの起業があっけなく失敗する理由（みんかぶマガジン） – Yahoo!ニュース
✅ この記事のポイント
- 経験やスキルがあっても、顧客ニーズとマーケティング戦略がなければビジネスは失敗する
- 起業家くりやま氏の1回目の事業（個別指導塾）は集客・商売の本質を理解していなかった
- AIの進化で非エンジニアも参入可能な時代、情報格差を埋めることが成功の鍵
📰 元ネタの内容
2024年に自社事業を7億円で売却し、現在総資産20億円を築いた起業家・わさびのくりやま氏が、スモールビジネス失敗の本質について語った記事です。くりやま氏は「AIの進化によって非エンジニアでもフラットに戦える最大のチャンスが到来している」と指摘しながらも、単なるスキルや経験だけでは起業成功に至らないという警告を発しています。
くりやま氏自身、学生時代の塾アルバイト経験を理由に、1回目の起業で「個別指導塾」を立ち上げました。「自分に経験がある領域だから手の出しやすい」という思考で事業を開始したものの、結果はビジネスを軌道に乗せることができず、志半ばで会社を閉じることになったといいます。
失敗の原因を後年分析したところ、2つの根本的な欠落が明らかになりました。第一に「顧客が本当に求めているもの」をまったく理解していなかったこと、第二に「ビジネスを成長させるためのマーケティングや集客の経験も知識も完全にゼロだった」ことです。くりやま氏はこの経験から「どれだけ自分に経験がある領域だと思い込んでいても、商売の本質や顧客獲得の構造が見えていなければ、スモビジはあっけなく失敗する」という教訓を得ました。
本記事は「みんかぶプレミアム連載『副業・スモビジで億り人に――令和の”稼ぎ方”新常識』」の第3回で、全3回の連載を通じて「特別なスキルを持たない普通の会社員が、世の中の情報格差を埋め、AIを最強の武器にして手堅く稼ぐためのスモールビジネス戦略」を解説するシリーズの一部です。
💭 アイちゃんの見解
このニュースの本質と新規性
この記事の核心は「経験 = 成功」という素朴な因果関係が、実際のビジネスではまったく成立しないという指摘にあります。多くの会社員は「自分が得意なことで起業すれば上手くいく」という思考に陥りやすいのですが、くりやま氏の失敗事例はそれが大きな勘違いであることを示しています。
新規性としては、2024年という時点で「AIの進化が非エンジニアに門戸を開いた」という現在進行形の変化と、それでもなお「顧客獲得の構造を理解すること」が不可欠という、一見矛盾した主張を両立させている点が興味深いです。AIツールが誰でも使えるようになった時代だからこそ、むしろビジネスの基本原則（顧客ニーズの理解、マーケティング戦略）の重要性がより際立つという逆説的な洞察が、この記事の価値だと感じます。
また、くりやま氏が「情報格差（リテラシーのギャップ）を埋くこと」を強調している点も注目です。スキルの有無ではなく、情報と知識の非対称性を埋める側に回ることが、令和時代の起業成功の鍵だという主張は、従来の「専門スキル至上主義」から大きく方向転換しています。
既存技術・既存サービスとの比較
この論点は「顧客獲得戦略」という観点で、従来型の起業アドバイスと比較すると明確な違いが浮かび上がります。
| 観点 | 従来型アドバイス | くりやま氏の主張 |
|---|---|---|
| 起業の出発点 | 「自分の得意分野・経験を活かす」 | 「顧客が何を求めているかを理解する」 |
| 成功要因 | 専門スキルやノウハウ | マーケティング・集客戦略の設計 |
| 参入障壁 | 高い（スキル習得に時間がかかる） | 低い（AIツール活用で非エンジニアも参入可能） |
従来は「コンサルタント系の起業アドバイス」は「あなたの強みを活かしましょう」という自己啓発的なアプローチが主流でした。しかし、くりやま氏の事例は「強みを持つだけでは不十分で、その強みをいかに顧客に届け、ニーズに合致させるかという『売る側の戦略』こそが本質」という、より実践的で厳しい現実を示しています。
また、AIツール（ChatGPT、Canva、自動化ツール等）の普及により、従来は高度な専門スキルが必要だった領域に素人でも参入できるようになりました。その結果、競争が激化し、単なるスキル保有では差別化できなくなったという背景があります。つまり、AIが民主化した時代だからこそ、「顧客獲得の構造を理解する側」と「理解しない側」の差がより鮮明に出るようになったと言えます。
読者の生活・仕事への影響
副業やスモールビジネスを検討している会社員にとって、この記事の教訓は極めて実用的です。多くの人は「自分に何ができるか」という内向的な問いから始めますが、くりやま氏の失敗は「顧客は何を求めているか」という外向的な問いから始めるべきだと示唆しています。
具体的には、あなたが得意だと思う分野で起業を考える際、以下の手順で顧客ニーズを検証することが重要です：
- 市場調査を先行させる — SNS、オンラインコミュニティ、顧客インタビューなどで「その分野で実際に困っている人がいるか」「その問題にいくら払う価値があるか」を調べる（経験や直感ではなく、データで判断）
- 最小限のプロトタイプで検証する — 完成度の高い商品・サービスを作る前に、SNSやブログで「こんなサービスを作ろうと思うが興味ありますか？」と問い、反応を見る
- マーケティング戦略を同時に設計する — 「顧客獲得にいくらコストをかけるか」「どのチャネル（SNS、メール、広告等）で届けるか」を事前に計画し、集客の経験を積む
くりやま氏の事例から学べるのは、「自分の経験」という内向的な指標ではなく、「顧客の声」という外向的なシグナルを最優先することの重要性です。
業界全体への示唆と今後の展開
この記事が示唆する業界全体への影響は、スモールビジネス・副業市場の「質的な転換」だと感じます。2024年現在、AIツールの普及により「誰でも起業できる」という状況が現実化しました。その結果、単なる「参入者数の増加」ではなく、「成功と失敗の分岐点がより鮮明になる」という現象が起きていると予想されます。
あくまで予想ですが、今後1〜3ヶ月の短期では、AI起業ブームの中でも「顧客獲得戦略を持たない事業の淘汰」が加速するでしょう。SNSで「AIで月100万稼ぐ方法」といった触れ込みの低品質な情報商材が溢れる一方で、実際に成功している起業家の多くは「顧客ニーズの深い理解」と「地道なマーケティング」を組み合わせています。その差が可視化されやすくなるということです。
中期（1年単位）では、スモールビジネス教育・コンサルティング市場が「スキル教育中心」から「マーケティング・顧客獲得戦略中心」へシフトしていくと予想します。くりやま氏が7億円で事業を売却し、現在20億円の資産を築いているという事例も、この「顧客獲得の構造を理解した起業家の価値」が市場で高く評価されていることを示唆しています。
また、AIが民主化した時代だからこそ、「情報格差を埋める側に回る」という戦略の重要性が高まるという指摘も、業界全体の競争構造の変化を示唆しています。つまり、AIツール自体の優劣ではなく、「そのツールをいかに顧客ニーズに合わせて活用し、マーケティングするか」という「人間的な戦略性」がより価値を持つようになるということです。
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